U kunt kiezen uit het Gold, Gold Plus, Platinum en Platinum Plus-programma.

Met de bekroonde ondersteuning van onze vier op maat gemaakte dienstprogramma's beschermt u uw investering in Kronos en hoeft u zich geen zorgen te maken. Onze speciale teams helpen u om uw Kronos-toepassingen soepel te laten draaien zodat ze hun waarde voor u voortdurend bewijzen. Informatietools in onze gebruikersgemeenschap vormen een aanvulling op de telefonische ondersteuning en ondersteuning op afstand van elk programma.

Ondersteuningsdiensten

Software

Apparatuur
Platinum Plus Platinum Gold Plus Gold Gold Plus Depot Repair

Voorzieningen Plus-diensten

Technische accountmanager 24 x 7

 Orange Bullet          

Technische accountmanager
8.00 - 20.00 lokale tijd (M-F)

     Orange Bullet      

Proactieve preventieve ondersteuning

 Orange Bullet   Orange Bullet      

Complete tracering en beheer van problemen

 Orange Bullet   Orange Bullet      

Locatiebezoek

 Orange Bullet          

Telefonische ondersteuning

24 uur - 7 dagen per week

 Orange Bullet Orange Bullet        

Senior specialisten

 Orange Bullet Orange Bullet        

8.00 - 20.00 uur lokale tijd (M-F)

     Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Webexpertise

Technische adviseurs

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Casestudy's op het gebied van dienstverlening

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

Tips voor snel leren

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

Lunchsessies

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

Answerforce™ HR en salarisadministratie

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

SHRM e-Learning

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

Interactieve formulieren

 Orange Bullet Orange Bullet        

Softwareverzekering

Patches

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Servicepacks

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Upgrades

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

Aanpassingen van wetgeving

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

Webinformatie

Kennis

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

eCase-beheer

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Documentatie

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Klantenformulieren

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Ondersteuning op afstand

 Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Apparatuurdiensten

Depot Exchange - volgende dag

         Orange Bullet  

Depot Repair

           Orange Bullet