Workforce Task Management

Vereenvoudig het beheer van uw winkels met één gebruiksvriendelijk platform

Een effectieve gegevensintegratie houdt de omzet, winstmarges en compliance op peil.

Tot nu toe moesten kleinhandelbedrijven taken uitvoeren en beheren met handmatige en niet-geïntegreerde systemen. Dit leiddte tot verloren productiviteit en communicatieproblemen tussen hoofdkantoor en lokale vestigingen. Field service managers en hoofdkantoren beschikten niet over betrouwbare informatie over de lokale vestigingen en konden dus onvoldoende controle uitoefenen. Dit had een negatieve impact op de omzet, winstmarges en compliance.

Gestroomlijnd beheer van winkels via een beproefde procedure die bestaat uit vier stappen.

Ontwerpen: garandeer consistentie via ondersteunende werkstromen

Medewerkers in het hoofdkantoor kunnen eenvoudig projecten ontwikkelen en beheren via het gebruik van intuïtieve werkstromen die hen begeleiden bij het maken van projecten, taken en subtaken. Projecten kunnen worden toegewezen aan een locatie of een groep van locaties. Per afdeling kunnen projecten drie verschillende prioriteitsniveaus hebben. Tot slot kunnen documenten, URL's en afbeeldingen worden toegevoegd met richtlijnen voor een nauwkeurige uitvoering.

Goedkeuren: stel gatekeepers in staat om efficiënte en onderbouwde beslissingen te nemen

Kronos® Workforce Task Management™ voorziet in gatekeepers met de juiste hoeveelheid informatie om projecten goed te keuren of uit te stellen. In één oogopslag kunnen ze zien welke projecten prioriteit hebben (bijvoorbeeld teruggeroepen producten) en geven deze snel vrij voor uitvoering. Dit goedkeuringsproces verbetert niet alleen de gatekeeperefficiëntie, maar zorgt er ook voor dat winkels projecten op tijd ontvangen zodat zij deze kunnen uitvoeren binnen de vastgestelde tijdlijn.

Uitvoeren: bevorder de communicatie en stimuleer de productiviteit

Managers hebben rechtstreeks toegang tot een overzichtelijke projectenlijst waarmee ze toegewezen projecten en gekoppelde taken en subtaken kunnen volgen. Ze kunnen taken toewijzen aan individuele werknemers en controleren hoe lang het duurt voordat taken zijn afgerond. Managers hebben eenvoudig toegang tot URL's, documenten en afbeeldingen die door het hoofdkantoor zijn toegevoegd bij het maken van het project. Ze voegen hun eigen afbeelding toe na het afronden van het project, waardoor een consistente uitvoering bij verschillende locaties wordt gegarandeerd en de bedrijfsvereisten worden nageleefd.

Verifiëren: detecteer risicovolle projecten en controleren de compliance

Via dashboards hebben field service managers en leidinggevenden toegang tot informatie die eigen is aan hun functies en verantwoordelijkheden. Ze kunnen proactief risicoprojecten detecteren via realtime statusindicatoren met kleurcodering voor alle actieve projecten die zijn toegewezen aan de locaties in hun werkgebied. Winkels zijn verantwoordelijk voor het op tijd afronden van projecten en een consistente uitvoering op verschillende locaties. Er wordt toegezien op de naleving van regels, in het bijzonder bij dringende projecten.

Vergroot de verantwoordelijkheid en productiviteit met een uitgebreide en geïntegreerde oplossing

Als field service managers en hoofdkantoren niet beschikken over een duidelijk overzicht, kunnen lokale vestigingen niet verantwoordelijk worden gehouden als de projectuitvoering niet tijdig en consequent verloopt. Onduidelijke of onjuiste communicatie tussen het hoofdkantoor en een lokale vestiging mag geen excuus zijn voor winkels om niet te voldoen aan de verwachtingen van het hoofdkantoor. Met Workforce Task Management is dit verleden tijd.

Productiviteit

Een vlotte communicatie tussen hoofdkantoor en winkels verhoogt de productiviteit
Overzichtelijkheid

Gedetailleerde arbeidsprognoses worden onderverdeeld in directe en indirecte arbeid
Hogere verkoopcijfers

De verkoopcijfers stijgen als taken stipt en consequent worden uitgevoerd in alle vestigingen
Mobiliteit

De mobiele functionaliteit stelt managers in staat om taken per tablet toe te wijzen terwijl ze letterlijk door de winkel wandelen